常見問題 —— 快速上手無障礙
WhatsApp 網頁版與手機版的主要差異是什麼?
網頁版需要手機保持連網狀態,主要作為手機的延伸介面,方便在電腦上操作。它無法獨立登入,所有訊息仍儲存在手機中。電腦版提供更大的螢幕與實體鍵盤,適合快速輸入長訊息或同時查閱其他資料,但手機必須維持網路連線才能使用。
如何在電腦上開始使用 WhatsApp 網頁版?
首先在手機上開啟 WhatsApp,進入「設定」>「已連結裝置」,點擊「連結裝置」。接著在電腦瀏覽器開啟官方提供的網頁版位址,手機掃描電腦螢幕上的 QR Code,確認後即可同步。整個過程需要手機與電腦處於同一網路或手機具備網路連線。
使用 WhatsApp 網頁版時,手機可以關機或斷網嗎?
不行,網頁版依賴手機作為主要訊息接收端。若手機關機、斷網或 WhatsApp 應用程式被強制停止,網頁版會立即中斷連線,無法收發訊息。這是為了確保訊息只存在於手機端,電腦僅作為顯示與輸入工具,並非獨立裝置。
網頁版的對話紀錄是否會儲存在電腦中?
一般情況下,網頁版不會在電腦硬碟儲存任何對話紀錄,所有訊息仍保留在手機內。關閉瀏覽器分頁或登出後,電腦上不會留下歷史訊息。但若瀏覽器密碼管理員儲存了登入資訊,建議在共用電腦上避免使用此功能,以保障隱私。
電腦上的網頁版支援語音通話或視訊通話嗎?
網頁版目前主要支援文字訊息、圖片、檔案傳輸與語音訊息,語音通話與視訊通話功能在部分瀏覽器與作業系統上可能提供,但並非所有環境都支援。建議更新瀏覽器至最新版本,並以當下介面顯示的功能為準,部分功能可能在逐步開放。
如果手機遺失或無法使用,網頁版還能操作嗎?
無法,因為網頁版需要手機驗證與連動。若手機遺失,應立即透過其他裝置登入 WhatsApp Web 並選擇「登出所有裝置」,或透過手機號碼與簡訊驗證在新的手機上啟用 WhatsApp,同時舊裝置的網頁版連線會自動失效。
使用公共電腦登入網頁版有什麼注意事項?
強烈建議使用無痕或私密瀏覽模式,並在結束使用後確實點選「登出」。切勿勾選「保持登入狀態」,避免下一位使用者存取對話。同時檢查瀏覽器是否已關閉自動同步與密碼儲存功能,以降低個資外洩風險。
網頁版傳送檔案的大小限制與手機版相同嗎?
基本上與手機版一致,單一檔案大小上限約為 2GB,但實際可傳送的檔案類型與大小仍受限於作業系統與瀏覽器。某些格式如 APK 或壓縮檔可能被阻擋,建議傳送前確認檔案類型與大小,並留意網路穩定度。
為什麼網頁版偶爾會出現「手機連線中斷」的提示?
這表示手機與 WhatsApp 伺服器之間的連線不穩定,或手機進入省電模式導致背景連線暫停。可以嘗試將手機充電、關閉省電模式、允許 WhatsApp 在背景執行,並確認手機網路順暢,重新整理網頁即可恢復。
如何登出所有已連結的網頁版裝置?
在手機上開啟 WhatsApp,進入「設定」>「已連結裝置」,點選「登出所有裝置」即可一次終止所有電腦或平板上的網頁版工作階段。若手機不在身邊,可以透過另一支手機的 WhatsApp 使用相同號碼驗證,並在設定中強制登出。